- Vraag:
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, dat kan! Zodra de bestelling wordt verzonden, sturen wij een e-mail met een zendingsnummer, hiermee kun je de status van je bestelling na 00.00 uur volgen via de website van betreffende vervoerder.
- Vraag:
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Het is mogelijk een andere afleverdatum te selecteren wanneer de producten van dezelfde order allemaal op voorraad zijn.
Je kan je bezorgdatum kiezen in de winkelwagen. Wil je de bezorgdatum achteraf wijzigen?
Mocht je de bestelling al hebben geplaatst en nog geen track and trace code van de betreffende vervoerder hebben ontvangen, dan adviseren wij je per mail contact op te nemen met ons. Wij kunnen het aflevermoment wijzigen zolang de bestelling nog in behandeling is.
- Vraag:
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd van de bestelling staat in de orderbevestiging weergegeven. Tijdens het bestellen kan je de bezorging tot maximaal 2 weken vooruit plannen.
De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Als je een bestelling hebt geplaatst waar producten met een verschillende levertijd in zitten, wordt de bestelling bezorgd zodra alle producten op voorraad zijn.
We doen ons uiterste best om je bestelling op het afgesproken moment te leveren maar we kunnen dit niet altijd garanderen. Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gebracht.
- Vraag:
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd, dan wordt de bestelling bij de buren of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd.